ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора оказания услуг
по выкупу Товара и контролю за его доставкой
1. Положения Оферты
1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в Сети Интернет по сетевому адресу на сайте
https://шопбренд.рф, включая все его поддомены, является предложением Индивидуального предпринимателя
Палтуевой Татьяны Петровны ОГРНИП 325784700296164, ИНН 213002624428 (далее по тексту - “Исполнитель”) заключить Договор оказания услуг по организации выкупа Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Заказчик») на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Оферта признается акцептованной Заказчиком с момента получения Исполнителем сообщения от Заказчика о намерении заключить Договор оказания услуг по выкупу Товара и контролю за его доставкой (далее – Договор), которое выражается в оформлении Заказа.
1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.4.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора и Политики обработки персональных данных, касающимися порядка исполнения Договора, размещёнными в сети Интернет на Сайте.
1.4.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на заключение Договора.
1.4.3. подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при оформлении Заказа. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.4.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу
https://шопбренд.рф1.5. Исполнитель может изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу после того, как все изменения или дополнительные условия будут опубликованы на Сайте.
1.6.
Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от акцепта и оформления Заказа. 2. Термины
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель
Палтуева Татьяна Петровна ОГРНИП 325784700296164, ИНН 213002624428, tatiana0508@mail.ru, которая обязуется за вознаграждение оказать Заказчику услуги по выкупу Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику.
2.2.
Заказчик - сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и имеющее намерение заказать и приобрести товар через Исполнителя за пределами РФ.
2.3.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты, влекущее заключение договора между Заказчиком и Исполнителем. Акцептом признается совершение Заказчиком действий по оформлению Заказа и его оплата (полная или частичная). При осуществлении акцепта, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью и безоговорочно принимает условия оферты, ознакомлен с политикой обработки персональных данных.
2.4.
Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Заказчика на оказание услуг по выкупу Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику.
2.5.
Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещённый в сети Интернет по адресу:
https://шопбренд.рф2.6.
Товар - любая вещь, представленная в каталогах иностранных магазинов, доступная для приобретения любым лицом для личного пользования.
2.7.
Продавец (иностранный магазин) – физическое или юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи посредством иностранного магазина. Исполнитель не является Продавцом и/или представителем Продавца.
2.8.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Заказчику, которую Заказчик добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа, и необходимая для исполнения Исполнителем Договора, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
2.9.
Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Заказчикам, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Заказчику информацию.
2.10.
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее услуги по доставке Заказов.
2.11.
Чат – бесплатный сервис обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи Телеграм с возможностью передачи текстовых сообщений и файлов в форматах: word, pdf, docx, jpeg, png, bmp, doc или ином формате при наличии технической возможности, позволяющее организовывать взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком посредством обмена сообщениями и файлами в целях анонсирования предложений иностранных интернет-магазинов и оказания Услуги Заказчику.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора
3.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику услуги по выкупу Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику, а Заказчик обязуется принять данные услуги и оплатить их.
3.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:
3.2.1. осуществляет расчеты с Продавцами, иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей заключения Заказчиком договоров розничной купли-продажи Товара, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Заказчиком с помощью платежного агрегатора на рублевый счет Исполнителя, открытый в банке Исполнителя;
3.2.2. организовывает заключение договоров международной перевозки Товаров с транспортными компаниями, а также перевозки по РФ и осуществляет контроль за доставкой Товара.
3.3. Заказчик осведомлен и соглашается, что Исполнитель НЕ является Продавцом Товаров, НЕ является агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», НЕ является интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию Товаров, НЕ является импортером товара. Обязательства Исполнителя ограничены услугами, указанными в п.3.2 настоящего Договора.
3.4. Исполнитель не является участником оборота товаров в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 №1956 и от 05.07.2019 №860, оказывая услуги по контролю доставки товаров Заказчику.
3.5. Исполнитель не является посредником Продавца на территории РФ. Договор розничной купли-продажи заключается непосредственно между Заказчиком и Продавцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим товар ввозится на территорию РФ как для личного пользования.
3.6. Вся информация о Товарах, размещенная в социальных сетях Исполнителя, носит ознакомительный характер, является примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже Товара на указанных условиях, информация о Товаре размещается в качестве образца.
3.7. Исполнитель не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» в части регулирования отношений по розничной торговле (только в отношении услуг), «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ, в частности - ст.ст. 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных норм, регулирующих правила розничной дистанционной торговли.
3.8. Настоящий договор по своей правовой природе является смешанным (п.3 ст.421 ГК РФ), совмещающим в себе возмездное оказание услуг (глава 39 ГК РФ) в части оказания услуг по контролю за доставкой, и агентирование (глава 52 ГК РФ) в части оплаты Товара по поручению Заказчика и за его счет.
3.9. Заказчик понимает и соглашается, что в случае Заказа Товара, превышающего по стоимости таможенные лимиты на беспошлиный ввоз, он обязан уплатить все таможенные пошлины в соответствии с законодательством РФ, которые не входят в стоимость услуг по настоящему Договору, и несет все риски, связанные с их неуплатой.
3.10. Права и обязанности по договору розничной купли-продажи Товара, возникают непосредственно у Заказчика, независимо от того, что расчеты с Продавцами осуществляет Исполнитель за счет средств Заказчика.
3.11. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при приобретении товаров в интересах Заказчика для личного пользования. Заказчик обязуется использовать заказанный через Исполнителя товар исключительно в личных, семейных и иных подобных целях.
3.12. Заказчик вправе отказаться от Заказа до момента выполнения Исполнителем обязанностей, предусмотренных п.3.2.1 настоящего Договора, т.е. до выкупа Товара. После этого Заказчик обязуется выплатить Исполнителю стоимость его услуг за осуществление выкупа Товара, а также компенсировать все расходы, связанные с оплатой Товара, включая его стоимость, расходы на банковские переводы и конвертацию валют и т.п.
3.13. Датой оказания услуг является дата передачи Товара Службе доставки на территории РФ. С этого момента обязательства, предусмотренные пунктом 3.2 настоящего Договора считаются исполненными в полном объеме, отказ от Договора невозможен. В соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса РФ договор считается прекращенным его исполнением.
3.14. После организации заключения договора розничной купли-продажи Товара право собственности на Товар принадлежит Заказчику в соответствии со статьями 1011 и 996 Гражданского кодекса РФ. Заказчик обязан принять принадлежащий ему Товар в момент его доставки по указанному им адресу.
4. Порядок оформления Заказа и оказания услуг по выкупу Товара
4.1. Для оформления Заказа Заказчик направляет в Чат (Телеграм) электронное сообщение с информацией о Товаре с указанием необходимого размера, цвета Товара, адреса доставки, иной информации, позволяющей идентифицировать Товар, а также ссылки на соответствующую страницу сайта Интернет-магазина (при наличии), либо ссылку на Товар в социальной сети Исполнителя.
4.2. В случае Заказа Товара, размещенного в социальной сети Исполнителя, Заказчик должен прислать скриншот Товара с его ценой. Цены, размещенные в социальной сети Исполнителя, актуальны только в день публикации соответствующего анонса. Позднее Исполнитель не гарантирует осуществление выкупа по указанной цене. Актуальную цену необходимо уточнять у Исполнителя при оформлении Заказа.
4.3. В случае необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию.
4.4. Исполнитель, получив Заказ, уточняет у Продавцов наличие Товара и его стоимость, рассчитывает стоимость и сроки доставки, с учетом конвертации валют и стоимости своих услуг и направляет указанную информацию Заказчику для согласования посредством мессенджеров.
4.5. После согласования с Заказчиком Заказа Исполнитель направляет Заказчику ссылку на платёжную систему Исполнителя для 100% предоплаты Заказа. После оплаты Заказчику на указанный им адрес электронной почты приходит электронный чек.
4.6. Внесение предоплаты по настоящему Договору означает безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора и согласование Заказчиком условий Заказа.
4.7. Исполнитель не приступает к оказанию услуг до внесения предоплаты Заказчиком.
4.8. Исполнитель на основании информации, предоставленной Заказчиком, после получения предоплаты оплачивает Товар согласно правилам Продавца и организовывает доставку Товара.
4.9. Исполнитель не гарантирует наличие Товара, его количество, размер и т.п. в магазине. Заказчик несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т.п.), и обязуется корректно указать необходимые данные о Товаре, который должен оплатить Исполнитель.
4.10. Заказчик не вправе приобретать Товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Исполнитель не отвечает за действия магазинов, таможенных и иных государственных органов.
4.11. При исполнении договора Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель несёт ответственность за их действия как за свои собственные.
4.12. В случае если товары из Заказа Заказчика частично отсутствуют на складе Продавца, Исполнитель уведомляет Заказчика о частичной отгрузке Продавцом Заказа. Заказчик осознает и соглашается, что Исполнитель не может гарантировать наличие Товара у Продавца и не может на момент оплаты Заказа гарантировать, что Продавец отгрузит его в полном объеме. По согласованию с Заказчиком Исполнительвправе исполнить поручение Заказчика в части выкупа и отправки товаров из Заказа, имеющихся в наличии у Продавца. В случае отсутствия части заказанных Товаров Заказчик вправе вместо отгрузки имеющихся Товаров вернуть денежные средства за Заказ. В таком случае Заказчику возвращается сумма за вычетом расходов по возврату Товара в магазин (в случае, если правилами иностранного магазина/посредника предусмотрен платный возврат) и иных расходов Исполнителя, которые он понес до момента отказа от Заказа (включая расходы на конвертацию валют и иное).
5. Порядок оказания услуг по организации доставки Товара Заказчику
5.1. Исполнитель по своему усмотрению выбирает способ доставки Товара, отслеживает его доставку из иностранного магазина до транспортной компании, а затем осуществляет контроль за транспортной компанией, которая осуществляет доставку Товара Заказчику.
5.2. В соответствии с ч.3 ст.256 Таможенного кодекса ЕАЭС доставка Товаров для личного пользования на территорию РФ осуществляется путем доставки Службой доставки в адрес Заказчика или указанного Заказчиком лица, не пересекавшего таможенную границу ЕАЭС. В таком случае Товар доставляется Заказчику напрямую с территории иностранного государства на указанный Заказчиком адрес.
5.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает поручение указывать имя Исполнителя (или привлеченных Исполнителем по своему усмотрению третьих лиц) в качестве получателя Товара и предоставляет Исполнителю все полномочия по взаимодействию со Службой доставки на территории иностранных государств и по приемке Товара на территории РФ.
5.4. После получения Товара Исполнителем он передается Заказчику с помощью Служб доставки до указанного Заказчиком пункта выдачи транспортной компании/почтового отделения на территории РФ.
5.5. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения/отправления ложится на Заказчика и не входит в стоимость настоящего Договора.
5.6. Заказчик осведомлен, что Исполнитель осуществляет лишь контроль за доставкой Товара, не являясь непосредственно лицом, осуществляющим доставку, в связи с этим Исполнитель не отвечает за соблюдение транспортными компаниями сроков доставки и исполнение ими других обязательств.
5.7. Сроки доставки определяются исходя из технических возможностей иностранного магазина и/или службы доставки.
5.8. Ориентировочный срок сообщается Исполнителем Заказчику при согласовании Заказа. Оформляя Заказ и внося предоплату, Заказчик подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Исполнителя обстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
5.9. Заказчик понимает, что заключает настоящий Договор в период введения санкций, ограничений государственными (в т.ч. таможенными) органами различных стран, постоянного изменения логистических маршрутов, курса валют и иных обстоятельств, влияющих на надлежащее выполнение Исполнителем принятых на себя обязательств и осознает риски, связанные с приобретением товаров в иностранных интернет-магазинах и заказом их доставки с использованием сервиса Исполнителя. Сроки доставки могут быть увеличены в одностороннем порядке без применения к Исполнителю ответственности и предоставления подтверждающих документов. Исполнитель не отвечает за действия государственных и иных органов, в т.ч. на территории других стран, препятствующие своевременному и качественному выполнению обязательств со стороны Исполнителя.
5.10. В случае задержки отправки Товара продавцом иностранного магазина, Исполнитель предупреждает об этом Заказчика.
5.11. Если товар уже находится в пути в РФ и сроки доставки затянулись, отмена Заказа невозможна.
5.12. При доставке Заказ вручается Заказчику либо Получателю Заказа. В случае если лицо, прибывшее в Пункт выдачи Службы доставки, называет трек-номер отслеживания, это расценивается как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Заказчика по получению Товара.
5.13. Заказчик самостоятельно проверяет Товар на предмет соответствия характеристикам, наличие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иных недостатков при получении им Товара от Исполнителя.
5.14. При получении Товара в Службе доставки Заказчик обязуется проверить целостность упаковки. В случае подозрения на повреждения, Заказчик обязан составить акт установленного образца о вскрытии почтового пакета с поврежденным или подмененным Товаром. Если Заказчиком не была предварительно заказана опись вложения, курьерская или почтовая служба может отказать Заказчику в составление акта, поэтому Заказчик должен обратиться к Исполнителю и предоставить на подпись файл с описью вложения. Затем Заказчик должен распечатать подписанный Исполнителем документ и отнести в Службу доставки, составив акт о вскрытии.
5.15. После получения посылки в Службе доставки, перед вскрытием посылки Заказчик обязуется записать на видео все стороны посылки так, чтобы хорошо было видно, что целостность упаковки не нарушена во время пересылки, и не прерывая видеозапись вскрыть и разобрать посылку перед видеокамерой.
5.16. Исполнитель не несет ответственности за недовложения, если упаковка была повреждена (вскрыт внутренний пакет). В таком случае необходимо обращаться с требованиям к Службе доставки.
5.17. Заказчик единолично несет риск несоблюдения требований, указанных в п.5.13 - 5.15 настоящего Договора, и осознает все последствия их несоблюдения, выражающиеся в отказе в возврате Товара и стоимости Заказа в случае повреждения, недостачи или утраты Товара.
5.18. Заказчик понимает и соглашается, что Заказ от Исполнителя поступает в упаковке Продавца. Исполнитель не упаковывает Товар, соответственно, не может гарантировать наличие того или иного вида упаковки.
5.19. Возврат и обмен товара, приобретенного Заказчиком через Исполнителя, Исполнителем
не производится, за исключением случаев, указанных в п.6.5 настоящего Договора. Исполнитель не влияет на температурный режим при перевозке товаров. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. Гарантии и заверения
6.1. Исполнитель не отвечает за действия Продавца. Исполнитель не несет гарантийных обязательств перед Заказчиком в отношении Товара, сроки гарантии, прочие гарантийные и иные обязательства продавцов определяются в соответствии с правилами и условиями продажи товаров, принятыми Продавцами и размещенными на сайтах Продавцов.
6.2. При отмене заказа со стороны иностранного магазина возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, или на иную карту или банковский счет, указанные Заказчиком в письменной форме.
6.3. Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель осуществляет организацию доставки Товара, но не саму доставку. Исполнитель фактически не осуществляет перевозку Заказа своими собственными транспортными средствами, не выписывает свой транспортный документ, в частности экспедиторскую расписку, или иным образом не принимает на себя обязанность гарантировать сохранную доставку груза.
6.4. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за неисполнение транспортной компанией сделки, заключенной с ним за счет Заказчика.
6.5.
Возврат товара возможен ТОЛЬКО в случаях:
6.5.1. Утрата или повреждение Товара в процессе транспортировки до РФ.
6.5.2. Бракованный Товар.
6.5.3. Товар не соответствует Заказу при наличии вины Исполнителя (Исполнитель выкупил не тот цвет, размер, модель, которые были указаны Заказчиком в Заказе).
6.6. Заказчик осознает, что Исполнитель не отвечает за соответствие размерной сетки фактическим размерам. Исполнитель осуществляет выкуп Товара в том размере, который указан в Заказе, и не может гарантировать соответствие его размерной сетке.
6.7. Заказчик осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Заказчик вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
6.8. Нитки, неровные швы, незначительные дефекты (зацепки и т.п.) не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям не подлежит.
6.9. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не является Продавцом, соответственно, на отношения Исполнителя и Заказчика не распространяются положения законодательства о защите прав потребителя в части возможности возврата Товара по различным основаниям, в т.ч. качественного товара в течение 14 календарных дней. Претензии по обмену/возврату товара, не оправдавшего ожиданий Заказчика, в адрес Исполнителя не принимаются.
6.10. Возврат Товара невозможен в случаях, если Товар не понравился, стал не нужен Заказчику по различным причинам, не соответствует ожиданиям Заказчика, а также в случае, если Товар не подошел по размеру (если применимо) при отсутствии вины Исполнителя в этом.
6.11. Исполнитель не оказывает услуги по обратной доставке товара из Заказа Продавцу.
6.12. В случаях, установленных в п.6.4 настоящего Договора Стороны могут вместо возврата денежных средств Заказчику зачесть их в счет уплаты следующих Заказов.
Исполнитель гарантирует оригинальность Товара, вместе с Товаром Исполнитель передает Принципалу документы, подтверждающие приобретение Товара в иностранном магазине (скриншоты с сайтов). В случае возникновения сомнений в оригинальности Товара, Заказчик вправе провести проверку оригинальности за свой счет. В случае подтверждения независимым экспертом неоригинальности Товара Исполнитель компенсирует расходы на экспертизу и возвращает Сумму Заказа.
